1.技术资质保障:
弘拓技术位于武汉工商学院内,我们是企业,同时也是院士专家工作站共建单位。我们依托强大的技术实力构建起覆盖仪器全生命周期的技术服务。企业研发团队中硕博占比超30%,在环境检测分析仪等核心设备领域形成技术壁垒,确保二手设备能和新机检测一样准确。
质量管控体系双重检测机制:
出厂检测:销售前会进行严谨的调试,并附带调试报告
第三方认证:在出售给客户前,产品还会交付给第三方权威检测机构进行校准,并提供第三方的校准证书
质保承诺:所有设备享1年全质保(自交付使用当天起计算),涵盖非人为损坏部件更换及人工维修费用
过保服务:仅收取零部件材料费与人工成本,拒绝隐性收费,节约客户的使用成本
2.服务响应标准:
质保期内故障:快速响应,快速开始维修工作
备用机支持:维修期间免费提供同型号设备,确保客户的检测工作零中断
物流保障:
跨省设备调拨免运费,采用专业防震包装及运输服务
全国范围建立48小时达物流网络,覆盖主要科研机构聚集区
旧设备回收
3.回收定价体系
采用"采购价系数+市场溢价"模型
稀有型号启动专家评估组议价,确保价值最大化
环保处置
严格执行GB/T 39223-2020标准,提供设备销毁证明与环保处置报告
建立设备健康档案,实现全生命周期可追溯管理
弘拓技术以资深专家的技术实力为支撑,构建起覆盖仪器的"销售-维保-回收"的全周期服务体系。选择弘拓,即是选择一个遵循国家标准、具备技术背书、承诺透明服务的专业合作伙伴。